Лоукостер ‟Победа‟ прогнулся под Василия Ланового

Гендиректор авиакомаини Андрей Калмыков создаст суперусловия для легендарного советского артиста.
Печально известный своей практикой выжимания клиента досуха, российский лоукостер «Победа» теперь приобрёл известность ещё и скандальную. Проще говоря, на всю страну оскандалился. И дело даже не в чрезмерной жёсткости применения авиационных правил в ситуации, когда можно и нужно было проявить пресловутую клиентоориентированность. Куда более печально и скандально то, что неукротимые менеджеры авиаперевозчика явили ubi et orbi удручающе низкий умственный уровень, вполне сопоставимый с недавним креативом прыщавых маркетологов Reebok.

Канва событий известна уже всем, но… есть нюансы.

Накануне сотрудники «Победы» не пропустили актёра Василия Ланового на борт самолёта в Ростов-на-Дону якобы из-за того, что кофр артиста не прошёл калибратор. Лайнер в итоге улетел без одного пассажира, а тому пришлось покупать новый билет, чтобы всё же не пропустить встречу со зрителями в рамках участия в юбилейных, кстати, «победных» торжествах.

Детали произошедшего, впрочем, разнятся. По одним источникам, Василий Лановой всё же немного опоздал то ли на регистрацию, то ли уже к гейту, и пока сопровождающие актёра выясняли, как сдать в багаж злополучный кофр, рейс улетел строго по расписанию. По другим данным, неизвестный представитель авиакомпании напрочь отказался помогать народному артисту в разруливании ситуации, а в результате драгоценное время было потеряно.

Этот инцидент настолько возмутил общественность, что глава Следственного комитета Александр Бастрыкин – актёр входит в состав Общественного совета при ведомстве – поручил провести проверку по факту отказа Василию Лановому в перелёте рейсом авиакомпании «Победа». Это, конечно, вполне в духе укореняющегося разделения россиян на сорта и касты, но так иной управы на зарвавшегося перевозчика, похоже, и нет на Руси. Ну а спохватившееся руководство лоукостера поспешно бросилось в извинения, от чего репутация компании стала ещё хуже.

«Авиакомпания «Победа» предоставляет народному артисту СССР В.Лановому право бесплатно пользоваться услугами перевозчика до конца 2019 г. Василий Семёнович может оформить неограниченное количество билетов на любые рейсы авиакомпании в течение этого периода», – сообщила пресс-служба, не преминув добавить в извинительный пресс-релиз немного самохвальства. «Главной задачей авиакомпании "Победа" была и остается работа на благо жителей нашей страны. Перевозчик повышает мобильность россиян за счет доступных и безопасных авиаперевозок», – говорится в том же сообщении, красноречиво свидетельствуя о полном отсутствии вкуса, меры и такта у эффективных менеджеров.

И это ещё не всё!

Чуть ранее представители авиакомпании совсем уж неуклюже попытались перевести стрелки. По цитируемому в #СМИ заявлению её представителя, мол, «менеджеры действительно великого актёра, поклонниками которого являются и сотрудники "Победы", не позаботились заранее о комфорте и не ознакомились с правилами авиакомпании».

Тут, бесспорно, явлено, во-первых, дурновкусие: сказать «действительно великий» может разве что полное ничтожество, а не заметить стилистической разницы между насмешливым «великий актёр» и уважительным «великий артист» способен только совсем никудышный пиарщик. Во-вторых же, не знать, что у артиста не бывает менеджеров, но только импресарио или хотя бы администратор может лишь отпетый двоечник.

Впрочем, не приходится удивляться, что крохоборствующая «Победа» старательно экономит даже на персонале, как управленческом, так и вспомогательном, ради бонусов топ-менеджмента. И тут нельзя не задаться вопросом: а на безопасности пассажиров она экономит также? И даже если в этой части есть счастливое исключение, то какова надёжность того, что делают полуграмотные, затюканные и в целом некомпетентные работники?

«Яндекс» размножают делением
«Яндекс» подтвердил планы по разделу активов. Нидерландская материнская компания «Яндекса» — Yandex N.V. сообщила, что ее совет директоров предварительно намерен внести изменения в структуру собственности и корпоративного управления.
Хакеры могут взломать любого, Microsoft Office им в помощь
Всего 45 минут требуется злоумышленникам, чтобы через известную брешь ворваться в киберпространство любой компании и далее реализовывать черный сценарий — от хищения денег до блокировки деятельности предприятия.
«Билайн» перестанет жить на яркой стороне
Новые владельцы актива могут перепродать компанию дороже, но прибылью придется делиться с Veon.
Nissan подъехал к Мантурову
«АвтоВАЗ» обеспечит поставку запчастей и комплектующих, гарантийное обслуживание автомобилей компании, уже проданных в России.
Что посеет и пожнет Киев на зерновой сделке
Владелец «Уралхима» Дмитрий Мазепин стремится «решить вопрос» с поставками аммиака из Тольятти в Одессу.
Узбекистан просит за Усманова
Сможет ли основатель USM Holdings Алишер Усманов добиться отмены санкций.
Финансист Тимур Турлов меняет подданство
Как брокер-миллиардер Тимур Турлов переехал из Лобни в Алматы.
Гендиректора Redmond закоротило
Совладелец группы пытается оспорить свое отстранение от управления компанией.
Суд отфутболил вдову и детей от наследства миллиардера Бурлакова
За наследство умершего бизнесмена, в том числе яхту Black Pearl, боролись его вдова и дети, а также сестра предпринимателя и ее муж. Суд в Москве встал на сторону последних. Forbes оценивал состояние Олега Бурлакова в 2,7 миллиарда долларов.
Медведев - в Кейптаун, Мантуров - в Дубай
Куда летают российские чиновники при закрытых границах.
Андрей Гурьев отъелся на удобрениях
Компания «ФосАгро» выплатила своему основному бенефициару 48,4 миллиардов рублей дивидендов.
Собственные "шахты смерти" мало беспокоят Струкова
«Южуралзолото» ответило на иск в 162 миллиона заявлением о фальсификации. Работы на шахте «Центральная» снова привели бизнес Струкова в суд.
Британская Lush смылилась из России
После ухода из России косметической марки Lush ее бывший локальный партнер планирует запустить новую сеть. Магазины под брендом Oomph займут точки британского ретейлера, включая флагманский магазин на Тверской улице.
Иван Юзефович распашет «АФГ Националь»
Патнер миллиардера Махмудова планирует приобрести производства группы в Нижегородской области.
ФНС обувает Ralf Ringer
Налоговики хотят взыскать с компании 1,5 миллиарда рублей. Это может привести к банкротству компании, предупреждают юристы.
Что вылавливают сети «Рыбаря»
Как работает крупнейший анонимный провоенный телеграм-канал с миллионной аудиторией.
Маркировка Галицкого работает на офшоры
"Маркировочная дань", собираемая с россиян, пойдёт не только в казну государства. Часть средств через структуры олигархов может уйти в офшоры, на укрепление "недружественных экономик".
Греф сплавил Okko кому надо
Онлайн-кинотеатр перешел в собственность бывшего подчиненного Сбера Сергея Шишкина. Под зонтиком "Сбербанка" и его нужд глава госбанка продолжает "раздавать" активы "своим людям".
Никита Гордеев подлетел к коровам на "Самолете"
Лишившись властных полномочий, семья экс-губернатора Алексея Гордеева вместе с сыном продолжает бизнес не без помощи главы Подмосковья Андрея Воробьева.
Крутые яйца Наума Бабаева
Как структура Наума Бабаева с помощью губернатора Моора, пытается представить главе государства сомнительный проект. Открытие нового племенного репродуктора Наума Бабаева может закончиться "пшиком", а кредитные деньги - "улететь" в тёплые страны.